Algemene Voorwaarden – Exclusive BBQ Geens Philippe
1. Identiteit van de onderneming
Exclusive BBQ Geens Philippe, gevestigd te oude baan 78, 2820 Bonheiden, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0880.894.513, hierna “de cateraar”.
2. Toepasselijkheid en contractvorming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en prestaties van de cateraar, met uitsluiting van eventuele voorwaarden van de klant.
Een overeenkomst komt slechts geldig tot stand na:
schriftelijke bevestiging (mail volstaat), én
betaling van het overeengekomen voorschot.
De klant erkent door bevestiging kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
3. Offertes en geldigheid
Offertes zijn:
vrijblijvend
gebaseerd op de op dat moment geldende prijzen
geldig gedurende de vermelde termijn
De cateraar behoudt zich het recht voor om kennelijke materiële fouten in offertes te corrigeren.
4. Prijzen en prijsherziening
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De cateraar behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen in geval van:
stijging van grondstofprijzen
loonkosten
energieprijzen
transportkosten
Indien een prijsstijging meer dan 10% bedraagt, heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren binnen 5 werkdagen na kennisgeving.
5. Betalingsvoorwaarden
Voorschot: zoals vermeld in de offerte
Saldo: betaalbaar uiterlijk vóór de uitvoering, tenzij anders overeengekomen
Bij niet-betaling:
is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002
wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van 10% (min. €150)
Bij wanbetaling behoudt de cateraar zich het recht voor:
de dienstverlening op te schorten
de overeenkomst te ontbinden
6. Annulering door de klant
Elke annulering dient schriftelijk te gebeuren bij aangetekend schrijven.
De volgende regeling geldt:
> 3 maanden vooraf: 100% terugbetaling voorschot
2 tot 3 maanden vooraf: 50% terugbetaling voorschot
< 2 maanden vooraf: max. 30% terugbetaling voorschot
< 14 dagen vooraf: geen terugbetaling
Deze bedragen gelden als forfaitaire schadevergoeding, conform het Belgisch contractenrecht.
7. Annulering door de cateraar
De cateraar kan de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding bij:
overmacht
ernstige contractbreuk door de klant
niet-betaling
In andere gevallen wordt een gelijkwaardig alternatief of terugbetaling voorzien.
8. Wijzigingen door de klant
Wijzigingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door de cateraar.
Definitief aantal personen: uiterlijk 7 dagen vooraf
Dit aantal geldt als minimum voor facturatie
Meerpersonen kunnen aangerekend worden indien mogelijk.

Bij vermindering met het aantl personen kan steeds een opstartkost aangerekend worden.
9. Uitvoering van de dienstverlening
De klant verbindt zich ertoe volgende te voorzien:
voldoende ruimte
veilige werkomgeving
elektriciteit en water indien nodig
vlotte toegankelijkheid
Bij gebrek hieraan kunnen extra kosten worden aangerekend of kan uitvoering geweigerd worden.
10. Waarborg en materiaalschade
De cateraar kan een waarborg vragen voorafgaand aan de uitvoering.
De klant is aansprakelijk voor:
schade
verlies
diefstal
verkeerd gebruik
door hemzelf, gasten of derden.
Schade wordt:
verrekend aan nieuwprijs of herstellingskost
ingehouden van de waarborg
Indien de waarborg onvoldoende is, blijft het saldo verschuldigd.
Terugbetaling waarborg: binnen 7 werkdagen na controle.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de cateraar is beperkt tot:
directe schade
maximaal het factuurbedrag
De cateraar is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
winstderving
schade door derden
allergische reacties indien niet gemeld vooraf
12. Voedselveiligheid en allergenen
De klant dient allergieën en dieetvereisten vooraf schriftelijk te melden.
De cateraar handelt volgens de geldende FAVV-richtlijnen, maar kan kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.
13. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: elke situatie buiten de wil van de cateraar, waaronder:
extreme weersomstandigheden
pandemieën
stakingen
brand
leveringsproblemen
De cateraar kan:
de overeenkomst opschorten
of annuleren zonder schadevergoeding
Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.
14. Klachten
Klachten moeten:
onmiddellijk gemeld worden tijdens het event
en binnen 24 uur schriftelijk bevestigd
Bij gebrek hieraan wordt de prestatie als aanvaard beschouwd.
15. Privacy en gegevensverwerking (GDPR)
De cateraar verwerkt persoonsgegevens enkel voor:
uitvoering van de overeenkomst
klantenbeheer
Gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Mechelen.